Livraison Gratuite à Partir De €40

Conditions de la logistique

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, quel que soit votre lieu de résidence. Nous livrons chaque jour des centaines de clients à travers le monde, et nous nous efforçons de vous fournir des services du plus haut niveau.

Nous travaillons avec différents artistes et fabricants dans le monde entier. C'est la raison des délais de livraison indiqués ci-dessous. Gardez à l'esprit que c'est également la raison pour laquelle nous sommes en mesure d'offrir des prix aussi incroyables sur nos produits.

Transporteur : 4PX、YunExpress、Wanb Express、UBI

EXPÉDITION ET MANUTENTION
En raison d'occasions spéciales très fréquentées, notamment (mais pas exclusivement) la Saint-Valentin, la Journée de la femme, la Fête des mères, la Fête des pères, la Fête de l'indépendance, Halloween et Noël, la date limite d'expédition peut être prolongée de quelques jours.

Pays   Cargaison générale Aimants de batterie Crème Poudre Liquide
France Délai moyen (jours ouvrables) 10-13 9-12 12-15
Belgique Délai moyen (jours ouvrables) 9-12 9-12 15-18
Suisse Délai moyen (jours ouvrables) 10-13 11-13 16-19

Veuillez noter :
Le délai ci-dessus ne s'applique qu'aux commandes destinées aux pays susmentionnés avec des méthodes d'expédition standard.
La livraison aux régions militaires est actuellement limitée. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément.
La majorité de nos commandes sont traitées et expédiées dans les délais proposés ci-dessus. Toutefois, le délai ci-dessus n'est qu'approximatif et peut varier selon les cas. Certains articles/commandes peuvent nécessiter un délai d'expédition et/ou de livraison plus long.
Commandes internationales : Des jours supplémentaires peuvent être nécessaires si les commandes doivent passer par la douane. Nous n'avons aucune influence sur le processus douanier et nous nous excusons pour tout inconvénient lié aux retards de livraison qui en découlent.
Lorsque la commande est prête à être expédiée, un lien de suivi sera envoyé à votre adresse électronique afin que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à la maison.

Les commandes sont traitées lorsque le paiement est accepté.

FRAIS D'EXPÉDITION
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 40 €.
Délai de traitement : 3-7 jours

Méthodes d'expédition Frais d'expédition
4PX 4,99 € par commande
YunExpress 4,99 € par commande
Wanb Express 4,99 € par commande
UBI 4,99 € par commande

DÉCLARATION DE COVID 19 ET DÉLAIS D'EXPÉDITION
Si vous avez passé une commande pour un produit, sachez qu'il y aura des délais d'expédition pour recevoir votre commande.

Les produits et les colis peuvent nécessiter plus de temps pour être livrés en raison de la disponibilité limitée des transports suite aux impacts du COVID-19 en cours. Notre équipe fait de son mieux pour prévoir avec précision les délais pour toutes les commandes, mais l'imprévisibilité de la chaîne d'approvisionnement mondiale signifie qu'il y a toujours un risque que les commandes soient retardées au-delà de nos estimations. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension pendant cette période, et nous serons heureux d'assurer un suivi avec vous pour toute question ou préoccupation liée à des commandes existantes ou futures.

SUIVI DE LA COMMANDE
Vous recevrez un courriel de confirmation avec un lien de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande jusqu'à la maison ! Veuillez prévoir 5 à 7 jours pour que le transporteur numérise votre colis dans son système.

Si vous essayez de suivre votre colis et qu'aucune information n'est disponible, cela signifie simplement que le transporteur n'a pas encore traité votre colis. Lorsque le colis est scanné dans le système, les événements de suivi s'affichent sur la page de suivi.

Si la date d'arrivée prévue est dépassée, veuillez nous contacter et nous pourrons nous en occuper.

ADRESSE INCORRECTE
Assurez-vous de fournir l'adresse correcte lors de la commande, car nous ne sommes pas responsables si votre commande est livrée à une mauvaise adresse.

Si vous contactez le transporteur final après que la commande a quitté notre entrepôt et que vous lui demandez de faire suivre ou de rediriger votre colis, nous ne sommes pas responsables si ce colis est perdu, volé ou endommagé.

Le service client est notre priorité n°1 et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour prendre soin de vous. Merci d'avoir choisi celinshop et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via : service@celinshop.com.